Miksi PDF-ruokalistat aiheuttavat usein ongelmia mobiilissa

PDF-ruokalistat ovat yleisiä ravintoloiden ja kahviloiden verkkosivustoilla. Ne ovat tuttuja, helppo lähettää sähköpostilla ja yksinkertainen toimittaa tulostettavaksi.

Ne eivät kuitenkaan aina ole paras muoto asiakkaalle, joka tarkistaa ruokalistan puhelimella.

Tämä ei tarkoita, että jokaisen PDF:n pitäisi kadota. Se tarkoittaa, ettei verkkosivuston pitäisi olla riippuvainen PDF:stä ainoana käytännöllisenä tapana nähdä, mitä on tarjolla.

Asiakkaan täytyy poistua sivuston normaalista kokemuksesta

Kun ruokalista avautuu PDF-tiedostona, selain saattaa avata uuden välilehden tai erillisen tiedostonkatseluohjelman. Asiakkaan täytyy sitten lähentää, liikkua sivulla ja löytää tie takaisin verkkosivustolle.

Tämä on erityisen hankalaa, kun PDF on suunniteltu A4-arkille. Teksti saattaa näyttää täysin normaalilta tulostettuna, mutta muuttua pieneksi mobiilinäytöllä.

Kaupungilla kävellessä lounasvaihtoehtoja tarkistava henkilö ei halua tutkia asiakirjaa. Hän haluaa nopean vastauksen.

Tärkeää tietoa on vaikeampi silmäillä

Asiakkaat harvoin lukevat ruokalistan alusta loppuun. He silmäilevät sitä.

He saattavat etsiä:

• Tämän päivän lounasta
• Kasvis- tai vegaanivaihtoehtoja
• Allergeeneja
• Hintoja
• Lasten aterioita
• Aukioloaikoja
• Vaaditaanko pöytävaraus

Tavallisella verkkosivulla tämä tieto voidaan jakaa selkeisiin osioihin ja luettaviin otsikoihin. Suurella PDF-sivulla sama tieto voi tuntua tiivistetyltä.

Ongelma korostuu, kun ruokalistassa on useita palstoja, koristeellista typografiaa tai pieniä allergeenimerkkejä.

PDF-tiedostot ovat usein raskaampia kuin tarpeen

Ruokalista-PDF saattaa sisältää tulostuslaatuisia kuvia, taustoja ja upotettuja fontteja. Se voi tehdä siitä hitaan avata mobiiliyhteydellä.

Asiakas saattaa ensin odottaa verkkosivustoa, napauttaa ruokalistapainiketta ja odottaa sitten uudelleen asiakirjaa.

Jopa lyhyt viive saa kokemuksen tuntumaan vähemmän suoraviivaiselta.

Vanhat ruokalistat voivat jäädä verkkoon

Toinen yleinen ongelma on versionhallinta.

Yritys lataa uuden ruokalistan, mutta vanha PDF-linkki toimii yhä. Se saattaa jäädä hakutuloksiin, selainhistoriaan tai somejulkaisuun. Asiakas voi silloin löytää hintoja tai annoksia, jotka eivät ole enää ajan tasalla.

Selkeät tiedostonimet ja uudelleenohjaukset voivat auttaa, mutta suoraan verkkosivustolla hallittu ruokalista on yleensä helpompi pitää ajan tasalla.

Käytännöllinen vaihtoehto

Paras vaihtoehto monelle ravintolalle on laittaa pääruokalista suoraan verkkosivustolle.

Se ei tarvitse monimutkaista tilausjärjestelmää. Yksinkertainen sivu voi toimia hyvin:

1. Lisää selkeät osiot, kuten lounas, illallinen, juomat ja lapset.
2. Pidä ruokien nimet, lyhyet kuvaukset ja hinnat luettavina.
3. Selitä allergeenitiedot selkeällä kielellä.
4. Sijoita aukioloajat, osoite ja varaustoiminto lähelle.
5. Tee päivitykset yhdessä paikassa, kun ruokalista muuttuu.

Jos asiakkaat tarvitsevat myös tulostettavan version, PDF voi jäädä toissijaiseksi linkiksi:

Katso ruokalista alta tai lataa tulostettava PDF.

Verkkosivu palvelee ensin mobiilikävijöitä. PDF pysyy saatavilla niille, jotka sitä suosivat.

Milloin PDF voi silti riittää

PDF voi olla järkevä, kun ruokalista on hyvin lyhyt, muuttuu harvoin ja on suunniteltu erityisesti pienille näytöille.

Ennen kuin luotat siihen, testaa se tavallisella puhelimella eikä vain pöytäkoneella. Avaa se mobiilidatalla, tarkista, onko teksti luettavaa, ja katso, kuinka helposti pääset takaisin varaus- tai yhteydenottosivulle.

Jos prosessi tuntuu sinusta hankalalta, se todennäköisesti tuntuu hankalalta myös asiakkaista.

Tee hyödyllisestä tiedosta helposti saavutettavaa

Ravintolan verkkosivuston tarkoitus ei ole näyttää kauniisti suunniteltua tiedostoa. Se on auttaa jotakuta päättämään, missä syödä, ja tehdä seuraavasta askeleesta helppo.

Ruokalista, joka latautuu nopeasti, on selkeä lukea ja pysyy ajan tasalla, tekee asiakkaalle enemmän kuin monimutkainen esitystapa.

Haluatko toisen mielipiteen?

Etkö ole varma, onko verkkosivustollasi samoja ongelmia? Lähetä minulle linkki, niin arvioin sen manuaalisesti. Saat jopa kolme käytännön huomiota 24 tunnin kuluessa, ilmaiseksi ja ilman sitoumusta.

Kysy verkkosivujen suunnittelusta →

AIHEESEEN LIITTYVÄT MUISTIINPANOT

Paikallinen näkyvyys Verkkosivusto vai Google-yritysprofiili: kumpi on tärkeämpi?

Verkkosivujen arvioinnit Kolme yleistä ongelmaa, jotka löydän pienyritysten verkkosivustoilta